Pasos para desarrollar un buen ecommerce (Tercera Parte)

Marketing de resultados, Fidelización y Procesos de venta

 

El lenguaje utilizado en el mundo online es notablemente diferente al lenguaje convencional, por ello es necesario establecer una estrategia de marketing y venta eficaz, adaptada al nuevo canal desde un primer momento y capacitada para proveer con resultados de venta a corto, medio y largo plazo. Todo plan de marketing ha de ser escalable, estructurado y adaptado a los objetivos del proyecto; para lo cual es importante optimizar el posicionamiento, la usabilidad y las funcionalidades de la tienda, ya que todas ellas afectan directamente al proceso de venta.

 

  • Empezando mi proyecto:
    • Imprescindible definir una estrategia de captación de tráfico a corto y medio plazo. Crucial para sostener el posterior desarrollo del proyecto.
    • Desarrollo e implementación de una estrategia SEO (Search Engine Optimization) sólida y escalable.
    • Promover la venta directa a través de medios ideados para ello, entre otros el SEM (Social Media eMail Marketing).
    • Tener siempre muy presente que el diseño que se asocia a cada campaña es un valor clave en lo referente a las ventas y el posicionamiento.
  • Aumentando mis ventas:
    • Analizar el histórico de acciones, así como los resultados y objetivos conseguidos.
    • Controlar la competencia y estudiar sus puntos débiles y fuertes. Entonces podremos empezar a tomar decisiones fundamentadas y seguras.
    • Todo crecimiento en Internet pasa por la optimización de las distintas claves del proyecto. De esta manera, podremos mejorar resultados y ahorrar costes.
    • Nunca dejar de plantear nuevas alternativas on y off site que favorezcan la conversión a venta y fidelización de los clientes.
  • Soy una gran empresa:
    • Terminar de ajustar una estrategia coordinada entre el canal OffLine y el OnLine. Ambos entornos han de favorecerse mutuamente.
    • Desarrollar campañas de generación de tráfico y leads en pos de incrementar las ventas.
    • Terminar de mejorar el posicionamiento de nuestra marca, favoreciendo así una mejor fidelización de los clientes.

 

Con este cuarto y último pilar finalizamos la trilogía de artículos “Pasos para desarrollar un buen ecommerce”. Recordamos que son cuatro los puntos clave, si nuestra intención es sumergirnos en este mundo online: la estrategia, la tecnología, el marketing y las ventas, y las operaciones. Aunque el salto lingüístico entre ambos entornos (analógico y digital) es grande, no tengamos miedo a lidiar con él. Si disponemos del asesoramiento adecuado y seguimos el itinerario correcto, nuestro éxito será cuestión de tiempo. ¡A por ello!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *