Decían que las “compras” en internet no era fiables. Que no sustituirían jamás al comercio ordinario. Que algunas cosas las puedes comprar sin verlas, pero que otras (muebles, calzado, colchones, bolsos, etc) necesitaban de la tienda física. “Nadie se compraría ropa por internet, ¡si hay que probársela!”, decían.
Bueno, pues todo el mundo compra ropa por internet. Todo el mundo compra de todo por internet: desde calzados a bolsos baratos, ropa, complementos… ¿Cómo asegurarse de que haces una buena compra? Te dejamos aquí algunos consejos que te podrán orientar en una compra web de moda, y de cualquier otra cosa.
Factores a tener en cuenta
1 – Comprueba la veracidad de la web
Normalmente, cuando una web es fraudulenta ya despide un “tufillo” entre amateur y cutre, que da mala espina. Pero la prueba del algodón la tendrás en el Quiénes Somos (la página donde la empresa habla sobre sí misma, si bien no todas las webs la incluyen) y sobre todo en el Aviso Legal y las Condiciones Generales.
Esta información, a la que se suele acceder desde el pie de la página, es la información legal sobre la empresa y a)es obligatorio incluirla, y b)te informa sobre ellos, y te da sus datos oficiales en caso de que la cosa fuera mal. Lo cual suele ser garantía de que NO irá mal.
2 – Asegúrate de la atención post-venta
Tiene que haber una manera de contactar con la empresa una vez recibido el producto, por cualquier error o devolución, o dudas al respecto.
Antes de comprar, comprueba su política de devoluciones, y su atención post-venta en general: ¿existen números o emails de Atención al Cliente donde remitirse?
3 – Descubre el producto online
Si no estás seguro del producto que estás comprando, lo mejor es no comprarlo. Uno nunca puede estar seguro al 100% hasta que lo tiene entre las manos, claro, pero entre un producto que se ve la foto en miniatura con cuatro detalles, y otro producto con su pestañita de “detalles” donde puedes verlo y saberlo TODO… pues hay un trecho.
4 – Pagos por zona segura
Indispensable, claro. Contra reembolsos, transferencias bancarias, pagos por tarjeta (por plataformas seguras, en TPVs virtuales) o por PayPal. Todo seguro y con garantías.
Internet está plagado de magníficas tiendas online, o sea que: ¡a comprar!