Negocios

Airbnb acumula 1,000 listas cubanas en 2 meses, pero en su mayoría es administrado por pequeños grupos de personas

En diciembre, Estados Unidos y Cuba hicieron olas de su traición por muchos años por venir. Si bien no todos estaban contentos con la decisión del presidente Obama, la industria del turismo se estaba preparando para un nuevo mercado enorme.

En ese momento, Airbnb calificó el cambio de política como un «desarrollo interesante» y dijo que estaban «revisando los datos y explorando nuestros próximos pasos». Cuatro meses después, Cuba tiene más de 1000 listados de Airbnb. «En algunos de nuestros mercados más grandes, como San Francisco y Berlín, nos llevó tres años llegar a 1.000 listados», dijo un portavoz de Airbnb. «Esperamos que Cuba se convierta en uno de nuestros mayores mercados en América Latina».

Un nuevo informe de Skift, un sitio web de viajes, encontró que la mayoría de los listados de Airbnb en Cuba estaban controlados por un puñado de gerentes.

«Airbnb ha descrito a los propietarios de estas casas como ‘microempresarios locales'». Pero muchos de los anfitriones en Cuba utilizan hombres promedio que actúan como administradores de propiedades: cinco de esos anfitriones tienen más de la mitad, o 689 listados, del sitio. Michael es responsable de 232 listas, Jorge, Fátima tiene 172 listas. maneja 148 listas, Luis enumera 86 opciones y Raúl tiene 51”, escribió el martes la reportera de Skift Samantha Shankman.

Este fenómeno se debe, en gran parte, a los problemas de conexión a Internet en Cuba. Solo alrededor del 5 por ciento de los cubanos pueden conectarse.

Cuando Airbnb anunció por primera vez el éxito de sus listados en Cuba, Associated Press señaló que las reservas son difíciles debido a la falta de servicio telefónico e Internet en Cuba. El perfil de Airbnb requiere una buena cantidad de gestión: tomar y subir fotos, escribir descripciones detalladas del espacio y el vecindario y responder a las posibles consultas de los huéspedes, así como procesar los pagos.

Los intermediarios ayudan en esta gestión. «La conexión a Internet en Cuba todavía es difícil, pero trataremos de manejarla. Todo esto cambiará algún día en el futuro», dijo Fátima, una de las gerentes, a Skift. De hecho, uno de los tantos cambios que Estados Unidos ha marcado para Cuba ha sido un mundo digital más accesible, tanto para el teléfono como para Internet.

Editorial TNH

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