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Cómo Twitter perjudica y ayuda a Donald Trump

No es ningún secreto que Twitter (NYSE:TWTR) es la plataforma de redes sociales favorita del presidente Donald Trump. Nuestro tuitero en jefe no parece quedarse fuera del servicio, y sus tuits aparecen en los titulares nacionales casi todos los días.

Algunos analistas de Street incluso han argumentado que el uso de Twitter por parte de Trump podría conducir a una mayor participación de los usuarios, lo que a su vez podría generar mayores ingresos publicitarios. Aunque la participación está aumentando, Twitter no logra monetizar ese mayor uso. Mientras tanto, muchos llamaron en Twitter a suspender la cuenta de Trump por su tendencia a atacar personalmente a sus críticos; a veces, los tuits del presidente podrían interpretarse como una violación de los términos de servicio de la empresa. Todo esto en el contexto del problema de los trolls en curso en Twitter en general.

Esto pone a Twitter en una posición precaria. Silicon Valley se opone casi universalmente a las políticas de Trump, y el CEO Jack Dorsey ha tuiteado en contra de la prohibición musulmana de facto desde enero.

Levántate contra Trump

El 6 de abril, se conoció la noticia de que Twitter está demandando al gobierno para bloquear su solicitud de proporcionar información de identificación sobre una cuenta crítica de Trump, @ALT_USCIS. Poco después de la toma de posesión de Trump, muchas agencias federales crearon cuentas alternativas no oficiales como una forma de protesta después de que la administración intentara silenciar una cuenta de un parque nacional por tuitear datos científicos sobre el cambio climático. Una de esas cuentas es @ALT_USCIS (USCIS significa Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos).

Las solicitudes del gobierno no son infrecuentes, especialmente cuando existe un propósito legítimo de aplicación de la ley, pero el temor obvio aquí es que la administración quiere castigar a la persona que opera la cuenta por hablar críticamente, porque es un empleado del gobierno federal. Twitter argumenta que dar información de identificación tendría un «efecto paralizante significativo» en la libertad de expresión. La privacidad se ha convertido en un tema importante y fuente de tensión entre muchas de las principales empresas de tecnología y agencias gubernamentales, y Twitter está tomando una posición.

Hasta que podría dañar el negocio

Mientras tanto, Twitter ha comenzado a publicar anuncios en Japón que destacan una imagen de Trump y, esencialmente, promocionan el servicio como una forma de mantenerse al día con las noticias en tiempo real. La compañía dice que la campaña publicitaria solo durará dos semanas y es exclusiva del mercado japonés. En otras palabras, Twitter se opone a Trump en lo que respecta a la privacidad o los derechos civiles, pero al mismo tiempo espera que el uso de Twitter por parte de Trump pueda impulsar el compromiso y los resultados financieros, e incluso está dispuesto a usar su imagen para promocionar el servicio.

Sí, es bastante complicado.

Editorial TNH

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