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El escándalo de Wells Fargo: informes de investigación prudencial sobre ventas fraudulentas de seguros de vida

Con
Reuters

La aseguradora estadounidense Prudential Financial está investigando si los empleados de Wells Fargo contrataron a clientes para sus pólizas de seguro de vida sin su conocimiento, dijo un portavoz el sábado. Las prácticas de ventas de Wells Fargo han estado bajo fuego desde septiembre, cuando los reguladores federales ordenaron al banco con sede en San Francisco que pagara $190 millones en multas y restituciones porque dijeron que un entorno de ventas de alta presión empujaba a los empleados a abrir hasta 2 millones de depósitos y préstamos. cuentas de tarjetas sin el permiso de los clientes.

Prudential se asoció con Wells Fargo para vender una póliza de seguro de vida de bajo costo, llamada MyTerm, a los clientes minoristas del banco. Dado que los banqueros no tienen licencia para vender seguros, los empleados de Wells Fargo debían dirigir a los clientes a los quioscos de autoservicio en las sucursales o en línea para comprar el seguro, sin entrar en detalles sobre los productos.

Según una demanda por despido injustificado presentada en el tribunal estatal de Nueva Jersey esta semana por tres exgerentes de la división de investigaciones corporativas de Prudential, los empleados de Wells Fargo aparentemente inscribieron a clientes bancarios en las pólizas de Prudential sin el conocimiento o consentimiento de los clientes. En algunos casos, las pólizas se abrieron y cerraron después de uno o dos meses y luego se reabrieron, y en ocasiones se retiraron las tarifas mensuales de las cuentas, según el testimonio de la demanda.

Scot Hoffman, vocero de Prudential Financial, dijo que la aseguradora había estado monitoreando su negocio con Wells Fargo desde el año pasado. Una encuesta de clientes mostró altas tasas de deserción. La aseguradora amplió la revisión de cómo se vendió el producto después de que Wells Fargo fuera multado en septiembre. «Esperamos revisar este asunto con nuestros reguladores a su debido tiempo», dijo Hoffman en un comunicado. Los tres gerentes dicen que fueron despedidos en noviembre por tratar de aumentar sus descubrimientos internamente dentro de Prudential. Hoffman dijo que fueron despedidos por «razones adecuadas y legítimas completamente ajenas al negocio de Prudential con Wells Fargo y la decisión de Prudential de examinar la venta del producto MyTerm».

Nadie de Wells Fargo estuvo disponible de inmediato para hacer comentarios. Reportado.

Editorial TNH

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