Negocios

Escándalo lento del iPhone: el senador exige respuestas del CEO de Apple, Tim Cook

Un senador de los EE. UU. le escribió al CEO de Apple, Tim Cook, exigiendo saber por qué el gigante tecnológico está ralentizando deliberadamente los iPhone más antiguos a través de actualizaciones de software.

El presidente del Comité de Comercio, Ciencia y Transporte, John Thune, escribió una carta a Cook con preguntas sobre la revelación de Apple de que era una «característica intencional» para reducir la velocidad y el rendimiento del iPhone 6s y el iPhone 7.

La carta, que fue enviada a Cook el martes y vista por Reuters, decía: «La gran cantidad de críticas de los consumidores contra la empresa reconoce que debería haber una mayor transparencia».

La controversia en torno al bajo rendimiento de los iPhone antiguos se deriva de una publicación en Reddit en diciembre en la que un usuario llamado TeckFire destacó el problema a través de su propia investigación sobre el asunto.

«Por lo que puedo decir, Apple ralentiza los teléfonos cuando la batería está demasiado baja, por lo que puede tener una carga de un día completo», concluyó la publicación de TeckFire. «Esto también significa que su teléfono podría ser muy lento sin razón aparente».

En respuesta, Apple admitió que ralentizó las generaciones anteriores de iPhones para prolongar la vida útil de la batería, y también se disculpó por no dejar en claro a los propietarios de iPhone que estaba haciendo esto.

«Sabemos que algunos de ustedes sienten que Apple los ha defraudado», dijo Apple en un comunicado el mes pasado. «Pedimos disculpas. Hay muchos malentendidos sobre el tema, por lo que queremos aclarar y hacerle saber sobre algunos cambios que estamos haciendo».

Apple explicó que no «degradó deliberadamente la experiencia del usuario para impulsar las actualizaciones de los clientes», sino que tenía la intención de extender la vida útil de los productos Apple.

Leer más: ¿iPhone lento? Apple admite que está ralentizando deliberadamente el iPhone 6s y el iPhone 7

Como disculpa, Apple ofreció reducir el precio de una batería de reemplazo de $79 a $29, además de introducir una nueva función en su sistema operativo iOS que permitirá a los usuarios ver el estado de la batería del dispositivo.

La carta de Thune llega cuando los fiscales en Francia dijeron que estaban investigando el asunto. Francia es uno de los pocos países del mundo donde la obsolescencia programada es expresamente ilegal, con leyes que protegen contra el «engaño y la obsolescencia programada».

También se han presentado demandas que acusan a Apple de defraudar a sus clientes en California, Illinois y Nueva York.

Thune exigió una respuesta de Cook antes del 23 de enero. Un portavoz de Apple no estuvo disponible de inmediato para hacer comentarios.

Editorial TNH

Editorial de Tiempo de negocios. Revista que ofrece las últimas noticias, análisis en profundidad e ideas sobre temas internacionales, tecnología, negocios, cultura y política. Además de su presencia en línea y para móviles a través de la web para llevar actualidad de alta calidad a nuestros lectores.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Botón volver arriba