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La nueva tienda de la Quinta Avenida de Microsoft es un patio de recreo gigante para los nerds

Imagine una tienda Apple junto con un centro de juegos asediado y de alguna manera aterrizar en un tramo de las mejores tiendas de lujo de Manhattan.

La nueva tienda insignia de Microsoft, que se inauguró el lunes en las principales propiedades inmobiliarias de Nueva York que una vez albergó a Fendi, sería eliminada. Si bien no es la primera tienda minorista de su rival Apple, puede ser la más destacada, ubicada entre Stuart Weitzman y Tommy Hilfiger en la esquina de las calles 53 y Quinta, y la más grande, con tres pisos y más de 20,000 pies cuadrados. de espacio de mercadería.

Esperaba ver una multitud moderada el día de la inauguración. En cambio, enjambres de clientes y espectadores, contados en unos pocos cientos, se reunieron en la nueva tienda como un caparazón de rock y pop, lo que significa que era difícil navegar desde las grandes puertas de vidrio hasta las pantallas más grandes. Afuera, una fila de jugadores, casi todos hombres, se extendía hasta Madison Avenue. Estaban esperando el lanzamiento del juego de disparos el 27 de octubre.

El nivel principal de la tienda parecía tomar prestado la mayor parte de la Apple Store, que está justo al final de la calle 59. Gran parte del piso principal está lleno de taburetes de madera y mesas abiertas, donde los clientes pueden mostrar las computadoras de Microsoft, incluida la nueva computadora portátil Surface Book. La decoración es limpia y ordenada, aunque el esquema de color azul oscuro contrasta con el blanco puro de la Apple Store. No hay pasillos de mercancías ocupados. La mayoría de los productos adicionales están archivados en las paredes, desde HoloLens, un auricular de realidad mixta, hasta productos más aptos para niños, como LEGO Minecraft, con un «Mesa de respuestas» esperando las consultas de los clientes en la parte trasera.

Una escalera decorada con escenas dramáticas del juego conduce al segundo nivel, que es como las tiendas GameStop de los centros comerciales de tu infancia. Los empleados lo llaman la «Experiencia Xbox»; las paredes están llenas de pantallas para exhibición y estantes de juegos empaquetados. Un padre ayudó a su hijo a probar un juego de fútbol de Xbox 360 y, a solo unos metros de distancia, los empleados entraron en acción para acomodar el evento para los fanáticos.

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Hay otra mesa de ayuda en este nivel, donde el personal incluso ayudará a los clientes con sus iPhones y otros dispositivos que no sean de Microsoft. Un ascensor conduce a un tercer nivel ligeramente oculto dedicado a las computadoras Dell y una pantalla vertical que destaca Alienware, la división de hardware de Dell.

La estrategia minorista no funcionó bien para Microsoft en el pasado, aunque los clientes de esta tienda parecían entusiasmados con sus perspectivas.

«Me gusta mucho más que la tienda de Apple porque creo que hay mucha más comunidad», dijo Sarah Sanon, de 23 años, que examinaba con cierto interés una computadora portátil Lenovo Yoga. «La gente está jugando. Parece más vivo que la tienda de Apple».

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Elman Isakov, que estaba pensando en comprar una computadora Dell XPS 15, dijo que notó la tienda de Microsoft mientras caminaba por el vecindario y buscó en línea para ver cuándo abriría. «No esperaba que fuera tan relajante», dijo sobre la tienda. «Tiene más color en comparación con Apple, lo cual es más obvio».

El desarrollador de software Mitchell Lampert dijo que la tienda se parecía a una tienda de Microsoft en White Plains, donde vive.

«Si tuvieran una demostración de HoloLens, sería genial», dijo.

«La tienda de Microsoft en Westchester cuando se abrió por primera vez se sintió demasiado como una estafa de la tienda de Apple», agregó Lampert. «Esta tienda tiene un poco de ese tipo de mentalidad. Están yendo en su propia dirección un poco original».

Editorial TNH

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