Negocios

Las grandes empresas superan a las startups no jerárquicas para impulsar la productividad

Los modelos piramidales tradicionales están desactualizados y las empresas deberían adoptar procesos de toma de decisiones compartidos para aumentar la productividad, según asesores empresariales como Frederic Laloux, autor de Reinventing Organisations. Sus ideas ya están despegando en la escena de inicio del carrusel de silicio de Londres.

Sugiere que se le quita demasiado poder a un solo CEO, y que incluso puede conducir a acciones irresponsables como las que han surgido desde 2008. hacer como decidir sobre los gastos de la empresa. colapso financiero

La holocracia, una forma de organización empresarial que elimina las estructuras de gestión a favor de la toma de decisiones distribuida, ha sido implementada por nuevas empresas, incluida Medium, y el director ejecutivo del minorista en línea Zappos, que emplea a unas 1500 personas, envió un correo electrónico recientemente a los trabajadores pidiéndoles que adoptaran una Holocracia sin gerente. estructura. o dejar la empresa.

Laloux está trabajando con el director ejecutivo de una empresa minorista multinacional de 60.000, que le dio a cada empleado una copia del libro de Laloux, y está en negociaciones para trabajar con el director de una empresa energética global con 140.000 trabajadores.

Una de las empresas que Laloux estudió para su libro es Buurtzorg, una empresa de enfermería con sede en los Países Bajos donde los equipos de enfermería del distrito deciden a quién contratar, el salario del director ejecutivo Jos de Blok es menos del doble que el de una enfermera promedio y toma decisiones estratégicas publicando ideas en un blog y obtener retroalimentación de las enfermeras.

Un informe de KPMG de 2012 encontró que la empresa redujo a la mitad las horas de atención al paciente aumentando la eficiencia y brindando a los pacientes más independencia, mientras que un estudio de Ernst & Young de 2010 encontró que Buurtzorg estaba recortando costos en un 40 % en comparación con el sistema de salud público holandés.

Sin embargo, no todo el mundo en la comunidad empresarial está dando la bienvenida a las ideas. Lawrence Phillips, profesor emérito de ciencias de la decisión en la London School of Economics, dice que estos modelos eliminan la responsabilidad crítica de las estructuras empresariales.

«La rendición de cuentas es una relación entre un gerente y un subordinado. Las personas pueden tener todo tipo de responsabilidades, pero si alguien no es responsable de su rendimiento, las responsabilidades quedan fuera», dice Phillips.

«Son cosas de la Organización 101. Tratar de deshacerse de la jerarquía es imposible».

Editorial TNH

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