Negocios

Uber multado con $ 1 millón por conducir Quejas de conducción

La popular red de viajes compartidos de Uber ha fallado repetidamente en suspender e investigar de inmediato a sus conductores de California cuando los pasajeros informan que manejan en estado de ebriedad, los reguladores estatales acusados ​​​​de medidas coercitivas, proponiendo $ 1.13 millones en multas.

El brazo de protección al consumidor de la Comisión de Servicios Públicos de California descubrió que Uber violó las reglas de «tolerancia cero» que rigen las quejas por conducir ebrio 151 veces durante el año, de las 154 quejas revisadas.

En solo 21 de estos casos, la empresa llevó a cabo alguna investigación de seguimiento de los conductores, se recibió la consulta de la Comisión.

Se cree que la multa propuesta por supuestas infracciones es la primera mención de este tipo emitida contra la red de conducción con sede en San Francisco o sus competidores desde que se adoptaron las reglas en 2013.

La acción de cumplimiento sigue a una reacción reciente de los consumidores contra la empresa y su alta gerencia por una serie de divulgaciones sobre su cultura corporativa y tácticas comerciales, incluidas las denuncias de acoso sexual.

Los resultados sobre conducir ebrio, que se derivan de una revisión de las quejas de los pasajeros presentadas entre agosto de 2014 y agosto de 2015, se incluyeron en una orden de investigación de nueve páginas emitida por la División de Protección al Consumidor y Cumplimiento de la Ley de la Comisión el martes.

Estos cargos y la sanción propuesta ahora están siendo examinados por un juez de derecho administrativo que llevará a cabo más procedimientos antes de recomendar a la propia comisión de cinco miembros qué acción, si corresponde, debe tomarse contra la empresa.

La portavoz de Uber, Eva Behrend, señaló que el informe se relaciona con quejas que se remontan a dos o tres años y dijo: «Nuestros procesos han mejorado significativamente desde entonces».

«No tenemos ninguna concesión por conducir bajo los efectos del alcohol», dijo, citando las «directrices comunitarias» de Uber que establecen que cualquier conductor que se encuentre bajo la influencia de drogas o alcohol mientras está en el trabajo será «desactivado permanentemente» de la red.

“Uber también puede desactivar la cuenta de cualquier conductor que reciba varias quejas sin fundamento sobre el uso de drogas o alcohol”, dice.

Según los propios resultados de la Comisión, la empresa recibió 2.047 denuncias de tolerancia cero a nivel nacional contra sus conductores de UberX y UberPool durante el año en cuestión, y la empresa despidió a los conductores en 574 de esos casos.

La empresa, que opera en 74 países, dice que actualmente tiene 147.000 conductores en la plataforma Uber en California, que es casi una cuarta parte de su número total en EE. UU.

Editorial TNH

Editorial de Tiempo de negocios. Revista que ofrece las últimas noticias, análisis en profundidad e ideas sobre temas internacionales, tecnología, negocios, cultura y política. Además de su presencia en línea y para móviles a través de la web para llevar actualidad de alta calidad a nuestros lectores.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Botón volver arriba