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Huésped de Airbnb dice que el anfitrión amenaza con lanzar un investigador privado

Un huésped de Airbnb dijo que había recibido mensajes «amenazantes» de su anfitrión después de dejar una reseña de cuatro estrellas.

Alex Moore, profesor asistente de la Universidad de Columbia Británica, publicar una captura de pantalla de los mensajes en Twitter la semana pasada con la esperanza de que Airbnb elimine al anfitrión de su sitio web.

Airbnb ha estado en acción contra el anfitrión desde entonces. Sin embargo, vale la pena señalar que Moore no fue el primero en presentar una queja de seguridad contra la empresa.

Según Bloomberg, Airbnb gasta una media de 50 millones de dólares al año en desembolsos a anfitriones y huéspedes que han tenido una experiencia negativa. También se informa que la compañía enfrenta miles de denuncias de agresión sexual cada año, pero la compañía trabaja arduamente para garantizar que tales casos nunca se hagan públicos.

Alguien navegando por Airbnb

Airbnb le dijo a Bloomberg que los problemas de seguridad están relacionados con menos del 0,1 por ciento de los períodos, y dijo que la mayoría de sus pagos están relacionados con «daños a la propiedad». Sin embargo, la compañía recibe «más de 200 millones de reservas al año», lo que significa que unas 200.000 estancias pueden dar lugar a incidentes relacionados con la seguridad.

Curiosamente, Moore dijo que «disfrutaron» de su estadía en la propiedad del anfitrión, tanto que le dieron al anfitrión una reseña de cuatro estrellas.

“Realmente disfruté mi tiempo aquí y definitivamente me quedaría de nuevo si estuviera en Vancouver por unos pocos días”, se lee en la reseña de Moore.

Si bien la revisión fue positiva, finalmente rebajó la calificación general del anfitrión «de 5 a 4,95», lo que provocó que el anfitrión enviara mensajes de texto amenazantes.

«Tengo tu foto, nombre y número. Tienes 48 horas para eliminar tu reseña o he contratado a un investigador privado para encontrar tu dirección y luego comienza la diversión… tienes prohibido enviarme mensajes de texto a este número», se lee. los textos, según las capturas de pantalla de Moore.

En una súplica a Airbnb, Moore tuiteó: «Airbnb: ¿Puede explicarnos a mí y a todos los demás por qué el anfitrión que me envió este mensaje todavía está activo en su plataforma? La persona es claramente una amenaza y no se le debe permitir hospedar invitados». . «

Moore habló con la policía local, así como con los equipos de seguridad y atención al cliente de Airbnb. Después de algunas idas y venidas, Moore anunció el lunes que el anfitrión había sido eliminado oficialmente del sitio web de Airbnb.

“Gracias por llamar nuestra atención sobre esto y paciencia mientras investigamos”, decía un correo electrónico a Moore del soporte de Airbnb. «Hemos completado nuestra investigación y podemos asegurarle que hemos eliminado la cuenta y el listado del anfitrión de Airbnb de acuerdo con nuestra política sobre intimidación y acoso».

Un portavoz de Airbnb confirmó esta información en un comunicado este martes.

«Después de una investigación exhaustiva en la que se suspendió al anfitrión, hemos eliminado al anfitrión y su lista por completo de Airbnb de acuerdo con nuestra política comunitaria. Agradecemos al Dr. Moore por informarnos sobre esto», dice el comunicado. leer.

contactó al Departamento de Policía de Vancouver para obtener comentarios.

La semana pasada, la policía se opuso a la afirmación viral de una mujer de que encontró cámaras ocultas en todo su Airbnb. Sin embargo, en febrero, una invitada especial de Airbnb afirmó que había encontrado cámaras ocultas en el baño de sus anfitriones, lo que provocó una investigación policial.

Y en 2017, un invitado recurrió a Twitter para revelar el «detector de movimiento» de su anfitrión para una cámara oculta.

Editorial TNH

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