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Cómo caminar por la cuerda floja entre el miedo y el miedo saludable

Si alguna vez se alejó de una araña gigante, empacó demasiado para un viaje «por si acaso» o vendió sus acciones cuando se dio cuenta de que las acciones probablemente cayeron, sabe cuán poderoso puede inspirar el miedo. Tener miedo de esta manera no es algo malo; si no tuvieras miedo de que el león o el oso te persiguieran, podrías ser su almuerzo.

Pero cuando se promociona, el miedo puede sacarlo de la oportunidad, por ejemplo, si no acepta una gran promoción porque tiene miedo de nuevas responsabilidades. Según mi experiencia, el éxito depende, por lo tanto, de caminar sobre la cuerda floja entre el lado luminoso y el lado oscuro del miedo para no meterse en problemas sin quedarse atascado.

Asustado durante el Super Bowl 51

En muchos sentidos, es como un negocio deportivo. Es un juego serio pero divertido donde tanto la ofensiva (marketing agresivo, contratar a más personas) como la defensa (seguridad de TI, responder a las quejas de los clientes) contribuyen al resultado final.

Para comprender la diferencia que hace canalizar el miedo en el momento adecuado, tomemos como ejemplo a los New England Patriots: durante el Super Bowl 51, los Patriots se enfrentaron a los Atlanta Falcons. Durante la primera mitad del juego, su ofensiva no pudo progresar. Cuando los Falcons tomaron una ventaja de 28-3, parecía que los Patriots iban a perder por mucho.

Sería fácil para los Patriots ver su situación y decirse a sí mismos que sus esfuerzos ya no harían una diferencia porque nadie podría recuperarse de ese déficit. En cambio, se enfocaron en tener solo un cuarto y medio, solo 18 minutos, para cambiar las cosas. Expresaron sus preocupaciones y opinaron que cada jugada es la más importante del juego.

Aunque los Patriots presionaron ofensivamente todo el tiempo, hicieron todo lo posible por el resto del juego. Su defensa, más fresca que sus rivales, hizo bien su trabajo. A medida que los Falcons cometieron errores, comenzaron a perder terreno y el juego se fue a tiempo extra. Al final, James White anotó un gol que aseguró la victoria de los Patriots.

Tres jugadas para obtener grandes ganancias

Al igual que los Patriots, si estás a cargo, tu objetivo debe ser canalizar el lado positivo del miedo y detener el lado nocivo. Pero, ¿cuáles son las mejores jugadas para correr por ese objetivo?

Primero, ayude a su equipo a identificar lo que tienen en su caja de herramientas. Como CEO orientado al crecimiento, una de mis principales prioridades siempre ha sido mostrar a las empresas el potencial que tienen. Aclaro las habilidades y los activos dentro de la empresa y ayudo a las personas a ver las diferentes formas en que podrían maximizar esas características. Este proceso no se trata solo de hacer un inventario. Se trata de generar confianza y presentar una razón clara y lógica por la que tienes algo de fe.

Una vez que el equipo tenga una comprensión más clara de su valor, su siguiente paso es guiarlos a través de la elección e implementación de una estrategia competitiva con la que todos puedan sentirse bien. Aunque puede tener muchas jugadas en su libro, mire su situación y extraiga tácticas específicas de manera racional. Concéntrese en la línea de meta e insista en que todos contribuyan al más alto nivel que puedan.

En los negocios, esto podría ser cualquier cosa, desde una reunión de inversores de 15 minutos hasta emprender un cambio de marca masivo. Supongamos que el inversor tiene fama de cerrar presentaciones en los primeros tres minutos. En ese caso, podría abordar el miedo a un rechazo rápido priorizando algo inusual y práctico para mantener la atención inicial del inversionista. Si el miedo al cambio de marca realmente se manifiesta, podría participar con una interacción individual con los clientes, contratar embajadores de marca y un gerente de marca para mantener su voz consistente. Pero al hacer que la estrategia y las tácticas sean más visibles, puede crear un orden mitigador que haga que el juego se pueda ganar.

Por último, no te olvides de celebrar con tu equipo. Tener miedo requiere energía, y creo que parte de lo que permite que las personas tengan miedo es que serán recompensados ​​por el esfuerzo si enfrentan las cosas difíciles. Quieren que la experiencia sea reconocida, reflexionar y tomarse un momento para reconocer la alegría de la victoria. De lo contrario, no será tan atractivo jugar otro juego. Incluso si el trofeo es tan pequeño como «¡Buen trabajo!» en el agua residual, déjalo en alto durante unos segundos antes de pasar a lo siguiente.

La pelota está en tus manos, así que busca el touchdown

Las personas con las que compites en los negocios pueden ser grandes deportistas, pero eso no significa que no jugarán para ganar. Los desafíos que enfrenta pueden parecer abrumadores. Incluso podrías jugar en el peor clima, como cuando llega una pandemia.

Pero la elección que tienes ante ti no será complicada. Puedes escuchar el lado del miedo que te dice que tires la toalla, o puedes escuchar el lado que te obliga a identificar lo que harás a continuación e implementarlo con toda su fuerza. Es cierto que a veces el siguiente paso puede ser un pase al techo de la dama porque no tienes otras opciones, pero como han enfatizado campeones como Michael Jordan y Wayne Gretzky, fallas el 100% de los tiros que no haces. Convierte el miedo en foco en lo que tienes que hacer. Continúa con el lanzamiento y sal del campo sabiendo que lo diste todo. Es posible que se sorprenda de la frecuencia con la que el marcador se encuentra a su favor.

Editorial TNH

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