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Fracaso hacia adelante: cómo el fracaso compensa el impulso hacia adelante y cómo puede ser su mayor activo

Si estoy seguro de una cosa, ese fracaso es parte de la vida. Si nunca hubiéramos fallado, no habríamos logrado nada. Cuando aprendes a esquiar, puedes pasar mucho tiempo cayendo; si no lo hace, probablemente no esté progresando. Pero constantemente retrocede con una actitud positiva que determina el resultado. Como dijo Theodore Roosevelt, «El único hombre que no comete errores es el hombre que nunca hace nada. No tengas miedo de cometer errores siempre que no hagas lo mismo dos veces».

Ver el fracaso como una oportunidad

Entendí ese principio en la vida, pero en cuanto al principio comercial, lo aprendí más tarde. Si ve el fracaso como algo negativo, realmente comienza a cambiar la dinámica de su visión de los negocios. Puede estar trabajando desde un lugar de miedo en lugar de un lugar de oportunidad. No estaría solo ante el miedo al fracaso empresarial: el 90% de las pequeñas empresas fracasan.

A veces es el fracaso lo que es necesario para pasar al siguiente paso. Imagínese ser un luchador de la escuela secundaria y perder el campeonato del condado en su tercer año. Te sientes mal, todos lo vieron, pero eso te anima a trabajar más duro el próximo año, ir al gimnasio y hacer un poco más de ejercicio. En tu último año, tienes la ventaja de ganar el campeonato. Los atletas, especialmente los atletas de alto rendimiento, como los Michael Jordan del mundo, parecen tener ese tipo de actitud naturalmente, pero en los negocios es lo mismo.

La filosofía del fracaso tiene éxito en una cultura «sin culpa».

En mi empresa, nos gusta decir que el fracaso nos permite la capacidad de crecer o, como yo lo llamo, el fracaso de avanzar. Por ejemplo, encontramos un error en uno de los sitios web de nuestro cliente. Llamé al cliente, me disculpé y le informé que no volvería a suceder. Para preservar la relación, fui honesto y transparente y asumí la responsabilidad por el error. Fue un error humano. Pero cuando le prometí al cliente que no volvería a suceder, tuve que cumplirlo. Entonces, desde entonces, nuestro equipo de ingeniería ha escrito un script que se ejecuta en cada uno de los sitios web de nuestros clientes, todos los días, asegurándose de que sus sitios tengan los números de teléfono correctos y validar esos números de teléfono. Este ‘fracaso’ creó un nuevo sistema, que benefició a todos nuestros clientes. Y me dio la oportunidad de asegurarme de no tener que volver a llamar así.

Al utilizar nuestro fracaso como una oportunidad de aprendizaje y crear nuevos sistemas y procesos, es posible que hayamos ahorrado miles de dólares en ingresos que pueden perderse para futuros clientes. La filosofía logra promover una cultura «sin culpa». Si a las personas les preocupa que las despidan si cometen un error, es menos probable que corran riesgos. Peor aún, los empleados no pueden admitir las fallas y es más probable que traten de cubrirlas. La medicina es una cultura sin culpa y fomenta la innovación en este tipo de entorno.

Hay límites a nuestra capacidad para lidiar con el fracaso de una manera positiva. En un artículo, los científicos encontraron que fallar el 15% de las veces y otro 85% es la mejor manera de adquirir nuevas habilidades y conocimientos. Si el desafío es demasiado fácil, entonces no aprendemos, si es demasiado difícil, podemos rendirnos. Encontrar ese punto dulce es crucial. La regla del ochenta y cinco por ciento es una buena base para cualquier capacitación y desarrollo que pueda realizar en su empresa.

Michael Jordan admite: «Perdí más de 9.000 tiros en mi carrera. Perdí casi 300 juegos. Veintiséis veces, confié en el tiro que ganó el juego y perdí. Fallé más de seis veces. Y una y otra vez en mi vida Y es por eso que tengo éxito «.

Aquí hay cinco formas de crear una cultura fallida.

  • Aceptar que el fracaso es parte de la vida, así como el éxito
  • Tenga en cuenta que si falla, no está tomando riesgos para progresar
  • Piense en el fracaso como un trampolín
  • Aprende del fracaso y haz cambios para resolver los errores
  • Fomentar una cultura intachable

La perfección es enemiga del progreso, un pasaje a menudo atribuido a Winston Churchill. Si pones demasiado énfasis en hacer las cosas a la perfección, te da miedo cometer errores y nunca progresarás. Acepta la imperfección, aprende del fracaso y avanza hacia el éxito. Recuerde, su próximo fracaso puede ser un catalizador para el próximo gran éxito.

Editorial TNH

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