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Responsabilidad social: ser una marca recién cortejada

Para citar un estudio de Horizon Media de alrededor de 2014: «El 81 por ciento de los Millennials esperan que las empresas se comprometan públicamente con una buena ciudadanía corporativa».

Con los desastres climáticos globales y las tragedias nacionales en los titulares todos los días, creo que es seguro asumir que esta estadística seguirá siendo la misma, si no aumentará.

Vivimos en la era de las siglas, así que hablemos de una que está apareciendo rápidamente en el radar de muchas organizaciones: ESG, o «ambiental, social y de gobierno». Hay mucho que desglosar en este término, pero lo más importante es que cuando los inversores miran a su empresa, están analizando más que solo el potencial de ganancias. Quieren evaluar las oportunidades de crecimiento y riesgo en función de la huella de carbono y las medidas de sostenibilidad de su empresa, las condiciones de su fuerza laboral y la transparencia general de su negocio.

Si su análisis ESG resulta deficiente, es posible que no pueda contar con un buen desempeño en las próximas rondas de recaudación de fondos.

ESG surgió del creciente deseo de los consumidores de que las empresas de todos los tamaños comiencen a tomar más en serio la responsabilidad social. Si bien las grandes organizaciones deben pensar en su impacto global, su marca pequeña o mediana (PYME) no está excluida.

Es hora de pagar sus cuotas a su comunidad. Así es como.

Pon tu tiempo donde está tu boca.

Cuando se trata de ser social o ambientalmente responsable, hablar es gratis. La acción y la dedicación son lo más importante.

La razón por la que tantas grandes corporaciones tienen planes de acción ESG es porque se ve bien, hay presión social para hacerlo y pueden ganar dinero con eso. Es como cuando las celebridades donan millones de dólares a obras de caridad: claro, es dinero para una buena causa, pero también es una deducción de impuestos.

Como marca mediana o pequeña, es posible que no pueda efectuar cambios a nivel nacional, pero es mejor que integre su marca en la comunidad e impulse el cambio a nivel local. Podrías ofrecerte como voluntario para construir casas, tomarte un tiempo libre un viernes para ayudar en un comedor local o emprender una aventura de un día para plantar árboles. Todo lo bueno que puedas hacer es tiempo bien invertido.

A medida que su negocio crece y su equipo exige más y más de su tiempo, es difícil y casi imposible encontrar las horas para servir a su comunidad en su tiempo personal. Resuelva este problema convirtiéndolo en una actividad de oficina en la que no solo pueda retribuir sino también construir una unidad de equipo más fuerte.

Haga de la responsabilidad social un puesto de trabajo dentro de su empresa.

Casi todo el mundo tiene un problema social que es personal e importante para ellos, y los esfuerzos de su empresa pueden abordar muchos de ellos.

Si a un empleado le apasiona especialmente, por ejemplo, plantar árboles, pregúntele si estaría interesado en asumir el papel de coordinador de responsabilidad social. Esto pone acción detrás de la buena voluntad de su marca y permite que una persona coordine viajes donde el equipo puede plantar árboles, recoger basura, construir casas para personas sin hogar o cualquiera que sea la causa o el enfoque.

Esto se relaciona con mi último punto de, para decirlo sin rodeos, aguantar o callar. Crear un rol definido de responsabilidad social es parte del acto de equilibrio entre pensar en crear un impacto positivo y realmente hacerlo. Y, por supuesto, es un buen comunicado de prensa.

Sin embargo, crear relaciones públicas positivas para su empresa es un efecto secundario de elegir un coordinador de responsabilidad social. La mayor ventaja es que tendrá una excusa para reunir al equipo fuera del trabajo para crear oportunidades de vinculación que se mostrarán durante la jornada laboral.

Entiende que el silencio es ruidoso.

Tan importante como es la conciencia de la comunidad, la responsabilidad social no se trata solo de coordinar las oportunidades de voluntariado.

Se trata de ser valiente y ser político.

Se llamará a las marcas que no tienen posición en los medios digitales y, me atrevo a decir, las empresas globales están dispuestas a cancelar. Los activistas en línea te regañarán públicamente (y a la gente que está allí solo por divertirse), ¡así que también podrías hablar!

Sin embargo, es importante comprender que no importa qué declaración haga sobre un tema controvertido, será incorrecta para alguien. Así es como van estas cosas. Siempre es una buena idea tener una comprensión sólida y respaldada por datos de quién es su audiencia antes de comentar sobre temas como, por ejemplo, el reciente caso Roe v. Vadear.

Aunque las grandes corporaciones pueden estar examinando mucho más de cerca cada aspecto de su responsabilidad ambiental y social, esto no es excusa para que su empresa lo ignore. Incluso si eres un conjunto completamente aislado, aún tienes una comunidad y tienes algún tipo de influencia, lo que significa que tienes un nivel de influencia.

La forma en que usas esta influencia no solo te ayuda a ser una marca socialmente responsable, lo cual es una gran ventaja en sí misma, sino que también proporciona un punto de conexión con una audiencia hambrienta de marca que realmente se preocupa por los problemas que les afectan. .

Con factores importantes como la credibilidad de la marca y la participación de la audiencia en línea, es irresponsable ignorar la responsabilidad.

Editorial TNH

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